Samsung Galaxy: cómo bloquear llamadas spam y evitar estafas telefónicas

Las llamadas comerciales no deseadas son cada vez más difíciles de esquivar. A los números que insisten en ofrecer productos y servicios se suman intentos de phishing, suplantaciones de identidad y posibles estafas telefónicas. Sin embargo, si tienes un Samsung Galaxy, no necesitas instalar aplicaciones adicionales para empezar a protegerte: tu teléfono incluye herramientas capaces de identificar, filtrar y bloquear buena parte de estas comunicaciones.

Samsung integra diferentes sistemas de protección en One UI, su capa de personalización de Android. Estas funciones permiten desde bloquear llamadas con número oculto hasta identificar posibles fraudes y utilizar inteligencia artificial para filtrar comunicaciones antes de que decidas contestar.

La combinación de estas opciones puede ayudarte a reducir considerablemente las interrupciones y evitar que una llamada sospechosa termine convirtiéndose en un problema de seguridad.

Cómo bloquear números desconocidos en Samsung Galaxy

Una de las primeras medidas para reducir las llamadas molestas consiste en impedir que los números ocultos contacten contigo. Samsung incorpora una opción específica para ello, aunque conviene aclarar que esta función está orientada a bloquear llamadas cuyo identificador no está disponible, no necesariamente todos los números que no tengas guardados en tu agenda.

Para activarla, abre la aplicación Teléfono de tu Samsung Galaxy y pulsa el menú de tres puntos situado en la esquina superior. Desde ahí, entra en Ajustes y busca el apartado Bloquear números.

Dentro de este menú encontrarás la opción Bloquear números desconocidos. Actívala para impedir que las llamadas con número oculto lleguen a tu dispositivo.

También puedes aprovechar este apartado para crear una lista de números bloqueados. Samsung permite incorporar números manualmente, seleccionar contactos guardados o recuperar teléfonos desde el historial de llamadas recientes.

Es una solución especialmente útil cuando recibes llamadas insistentes desde números que ya has identificado como molestos.

Smart Call: identifica llamadas comerciales y posibles estafas

Bloquear números ocultos es un primer paso, pero no resuelve todos los problemas. Muchas llamadas comerciales y fraudulentas utilizan números perfectamente visibles, por lo que necesitas una herramienta capaz de reconocer quién está intentando comunicarse contigo.

Aquí entra en juego Samsung Smart Call, una función desarrollada en colaboración con Hiya que permite identificar y detectar llamadas potencialmente no deseadas.

Entre sus principales capacidades destacan la identificación de llamadas de empresas y negocios, las advertencias cuando un número presenta indicios de spam y las notificaciones sobre posibles llamadas fraudulentas.

Además, cuando el sistema identifica una comunicación sospechosa, ofrece opciones para bloquear o denunciar el número.

Para activar esta protección, abre Teléfono y accede a Ajustes mediante el menú de tres puntos. Después, busca la opción ID llamante y protección spam y habilítala.

En algunos dispositivos, el apartado puede aparecer con su denominación en inglés: Caller ID and spam protection.

Cómo bloquear automáticamente las llamadas sospechosas

Smart Call también permite ir un paso más allá de la identificación. Desde el mismo menú puedes activar el bloqueo automático de llamadas detectadas mediante las bases de datos de Hiya.

El sistema ofrece dos alternativas: bloquear todas las llamadas identificadas como spam o procedentes de posibles estafadores, o limitar el bloqueo a aquellas que aparecen clasificadas como fraude de alto riesgo.

La segunda opción resulta más selectiva, mientras que la primera proporciona una protección más amplia frente a comunicaciones no deseadas.

Si las advertencias y el bloqueo manual no son suficientes, activar esta función puede ayudarte a reducir todavía más las interrupciones.

Filtrado de llamadas con inteligencia artificial en Samsung Galaxy

Los modelos Samsung Galaxy más recientes incorporan otra herramienta especialmente interesante: el Filtrado de llamadas, una función que utiliza el Asistente de llamadas y la inteligencia artificial para gestionar comunicaciones de números desconocidos.

Su funcionamiento es diferente al de un bloqueador tradicional. En lugar de limitarse a rechazar una llamada, el asistente puede responder por ti y preguntar a la persona que llama quién es y cuál es el motivo de su comunicación.

Mientras se desarrolla esa conversación, puedes consultar en pantalla lo que responde la persona y lo que hace el asistente, incluso sin contestar directamente.

De esta manera, puedes valorar si merece la pena atender la llamada antes de hablar con alguien. Si decides intervenir, también tienes la posibilidad de responder en cualquier momento o cambiar a la modalidad de Llamada de texto.

Cómo activar el Filtrado de llamadas

Para configurar esta herramienta, abre la aplicación Teléfono de Samsung y entra en Ajustes desde el menú de tres puntos.

A continuación, selecciona Filtrado de llamadas. El dispositivo te pedirá elegir un idioma y, después, podrás activar la función mediante el interruptor correspondiente.

Una vez habilitada, el filtrado funciona inicialmente de manera manual. Esto significa que puedes decidir cuándo utilizar el asistente al recibir una llamada.

Sin embargo, también existe la posibilidad de automatizar el proceso mediante la opción Filtrar llamadas automáticamente.

Qué llamadas puede filtrar la IA de Samsung

La configuración automática contempla dos categorías principales.

La primera es Sospechas de spam y estafas. Esta modalidad utiliza números identificados en bases de datos públicas de llamadas no deseadas y posibles fraudes, incluidos números privados.

La segunda es Llamadas de origen desconocido. En este caso, el filtrado se aplica a números que no están guardados en tus contactos, no aparecen identificados en tu historial de llamadas, no corresponden a servicios de emergencia y tampoco han hablado contigo anteriormente.

Para utilizar el filtrado manualmente, cuando recibas una llamada selecciona Asistente de llamadas y después Filtrado de llamadas. El asistente gestionará la comunicación y te mostrará la información obtenida.

Si finalmente reconoces que se trata de una llamada legítima, podrás pulsar el botón verde para descolgar.

Qué configuración conviene utilizar para reducir el spam telefónico

Las herramientas de Samsung no cumplen exactamente la misma función, por lo que utilizarlas de manera complementaria ofrece una protección más completa.

Bloquear números desconocidos ayuda a evitar llamadas con identificador oculto. Smart Call añade una capa de identificación y detección de spam, mientras que el Filtrado de llamadas permite gestionar determinadas comunicaciones mediante inteligencia artificial.

La disponibilidad de estas funciones puede variar según el modelo y la versión de One UI instalada. Por eso, si no encuentras alguna de las opciones descritas, conviene comprobar qué herramientas admite tu dispositivo.

Tu Samsung Galaxy puede convertirse en el primer filtro contra las estafas telefónicas

El spam telefónico ya no consiste únicamente en recibir llamadas comerciales inoportunas. Detrás de algunos números desconocidos pueden esconderse intentos de suplantación de identidad y engaños diseñados para conseguir información personal.

Por eso, reducir estas comunicaciones también representa una medida de prevención digital.

Samsung ha incorporado en sus Galaxy diferentes mecanismos para identificar, bloquear y filtrar llamadas sin depender necesariamente de aplicaciones externas. Desde las opciones tradicionales de bloqueo hasta el asistente basado en inteligencia artificial, el objetivo es que tengas más información y control antes de responder.

La clave está en aprovechar estas herramientas y recordar que ninguna protección es infalible: ante una llamada que solicite contraseñas, códigos de verificación o datos bancarios, lo más seguro es no compartirlos y verificar siempre la identidad de quien intenta contactar contigo.

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