La separación entre Citi y Banamex en México, que culminó el 2 de diciembre de 2024, marca un hito importante tras tres años de preparación. Este cambio se debe a la estrategia global de Citigroup para salir del negocio de banca minorista en el país.
A partir de ahora, Citi se enfocará en clientes corporativos e institucionales, mientras que Banamex continuará ofreciendo servicios de banca de consumo.
Razones de la separación de Citi y Banamex en México
Citigroup decidió abandonar el negocio de banca minorista en México para simplificar sus operaciones globales y enfocarse en sectores específicos. Ernesto Torres Cantú, director de Citi International, destacó que México sigue siendo un mercado institucional clave para Citi.
Operaciones Independientes
Según un comunicado oficial, Citi México se enfocará en clientes corporativos e institucionales, mientras que Banamex seguirá con los servicios de banca de consumo. El proceso ahora avanza hacia una Oferta Pública Inicial (OPI), cuyo éxito dependerá de aprobaciones regulatorias y condiciones del mercado.
Citi México
Citi México se dedicará exclusivamente a clientes corporativos e institucionales, brindando servicios especializados a través de líneas de negocio como Banking, Markets, Services y Citi Private Bank. Atenderá a unos 2,000 clientes institucionales.
Banamex
Banamex mantendrá su enfoque en más de 20 millones de usuarios minoristas, ofreciendo productos como cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, créditos hipotecarios, seguros y Afores. La institución planea reforzar su banca en línea y aplicaciones móviles, y retendrá su colección de arte y edificios históricos.
Esta separación permitirá a Citi optimizar su operación global y enfocarse en sectores específicos como los grandes corporativos. Mientras tanto, Banamex busca consolidarse en el mercado nacional, respaldado por su amplia red de sucursales y cajeros automáticos.
Impacto en los clientes de Banamex
Para los clientes de Banamex, la separación no alterará las condiciones de sus productos y servicios actuales. Las cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, créditos hipotecarios, seguros y pensiones seguirán operando como de costumbre. Los clientes no necesitarán descargar nuevas aplicaciones ni reemplazar sus tarjetas de débito o crédito de inmediato.
¿Qué sucederá con las cuentas y productos de los clientes de Banamex tras la separación de Citi?
Según Manuel Romo director general de Grupo Financiero Banamex a Expansión, los números de cuenta, condiciones de crédito, inversiones y Afore seguirán funcionando exactamente como antes.
Tampoco será necesario descargar una nueva aplicación o reemplazar tarjetas de débito o crédito de inmediato, ya que estos plásticos seguirán operando con normalidad.
Aunque los clientes seguirán viendo la marca Citibanamex en sucursales y cajeros automáticos durante un tiempo, el citado medio informó que el banco implementará gradualmente una nueva imagen en 2025, en la que únicamente aparecerá el nombre “Banamex”.
En ese momento, los usuarios recibirán nuevos plásticos y materiales actualizados, pero esto no afectará las operaciones diarias ni los accesos a banca electrónica y cajeros.
Futuro de Banamex
Banamex llevará a cabo una Oferta Pública Inicial (OPI) en 2025, sujeta a las condiciones del mercado y aprobaciones regulatorias. Este paso busca maximizar el valor para los accionistas de Citi.
Advertencia de fraude
Banamex ha advertido sobre posibles intentos de fraude relacionados con la separación. Los clientes deben ignorar llamadas o mensajes sospechosos que soliciten datos personales. Cualquier duda puede resolverse directamente en una sucursal o a través de la línea de atención telefónica del banco.
La separación entre Citi y Banamex representa un cambio significativo en el panorama bancario de México. Mientras Citi se enfoca en fortalecer su posición en el sector corporativo, Banamex busca consolidarse como líder en la banca de consumo, asegurando estabilidad y continuidad para sus millones de clientes.
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