Meta ha oficializado un cambio que llevaba tiempo rumoreándose: WhatsApp comenzará a mostrar anuncios. La plataforma de mensajería más usada del mundo integrará publicidad de forma similar a lo que ya ocurre en Instagram, aunque manteniendo su promesa de no tocar los mensajes privados ni comprometer la privacidad de los usuarios.
¿Dónde aparecerán los anuncios en WhatsApp?
Los anuncios no se integrarán dentro de las conversaciones privadas. Según WhatsApp, los chats seguirán cifrados de extremo a extremo y no se verán afectados por esta nueva política. Esto significa que los mensajes, llamadas y grupos seguirán siendo seguros y privados.
La publicidad se integrará exclusivamente en la pestaña de Novedades, que ya agrupa los Estados y los Canales. Es decir, solo verás anuncios si visitas estas secciones. Los formatos publicitarios estarán diseñados al estilo de las Stories de Instagram, por lo que se mezclarán con las actualizaciones de tus contactos de forma visualmente integrada.
Además de los anuncios en Estados, se incluyen otras formas de monetización en los Canales:
- Canales promocionados: WhatsApp permitirá a ciertos canales pagar para destacar sus perfiles dentro del directorio, con el fin de atraer nuevos seguidores.
- Suscripciones a canales: Los usuarios podrán pagar una tarifa mensual para acceder a contenido exclusivo de sus canales favoritos, similar a los modelos de membresía en otras plataformas.
¿Qué datos personales se usarán para la publicidad?
WhatsApp insiste en que no accederá al contenido de los chats para personalizar anuncios. Esto se debe a que la app no puede leer ni escuchar los mensajes, gracias al cifrado de extremo a extremo. Sin embargo, sí utilizará otra información para segmentar la publicidad de forma más eficaz.
Estos son los datos que se utilizarán:
- País y localidad
- Idioma del dispositivo
- Actividad en la pestaña Novedades
- Interacción con anuncios
Además, si el usuario ha vinculado su cuenta de WhatsApp con su perfil en Facebook o Instagram mediante el Centro de cuentas de Meta, la empresa podrá cruzar información entre plataformas. Esto permitirá que los anuncios en WhatsApp se ajusten también a tus preferencias en esas otras redes.
¿Afectará esto a tu experiencia en WhatsApp?
Según la empresa, la mayoría de los usuarios no notará cambios si solo usan la aplicación para chatear con familiares y amigos. Los anuncios no se introducirán en la lista de chats ni dentro de las conversaciones. No obstante, quienes navegan habitualmente por los Estados o siguen canales podrían notar una presencia creciente de contenido promocionado.
WhatsApp ha explicado que esta decisión busca apoyar el crecimiento de empresas y administradores dentro de la plataforma, sin comprometer la privacidad del usuario. En su comunicado oficial destacan que “nunca venderán ni compartirán tu número de teléfono con anunciantes”.
Anuncios en WhatsApp: Un cambio esperado, pero controvertido
Aunque se trata de un movimiento que muchos veían venir, no deja de generar debate. Por un lado, WhatsApp mantiene su promesa de proteger las conversaciones personales. Por otro, introduce la lógica comercial de Meta en una plataforma que hasta ahora había estado relativamente libre de publicidad.
La pestaña Novedades, que es utilizada por 1.500 millones de personas cada día, será el campo de pruebas para este nuevo enfoque. Es un intento de monetización que, según Meta, se ha planificado durante años para no interferir con la experiencia básica del usuario.
En definitiva, WhatsApp empieza a mostrar anuncios, pero de forma limitada y enfocada en áreas sociales. Un paso más hacia la integración total dentro del ecosistema comercial de Meta.
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